Недостаточно средств на р/с автопарка при выплатах по номеру счёта
- Водитель выводит деньги.
- Деньги списываются с баланса Таксометра.
- Сотрудник автопарка подтвердил платеж в Mozen (если настроены ручные выплаты), и платеж отправился в обработку, или платеж автоматически отправился в обработку (если настроены автовыплаты).
- Платеж в статусе «Обрабатывается».
- Альфа-Банк помещает платеж в дневную очередь.
- До конца дня, примерно до 00:00 ч по МСК, платеж ожидает поступления средств на р/c автопарка.
- Если средства поступят, платеж исполнится. В противном случае перевод будет отклонен Альфа-Банком.
Delete
Внимание!
Даже если в 23:00 ч по МСК деньги поступят, платеж все равно может отклониться, потому что этот процесс (совершение платежей в очереди) происходит не сразу. Деньги на р/c должны быть заранее.
- Отклонившийся платеж будет со статусом «Ошибка» в личном кабинете Mozen.
- Возврат на баланс Таксометра происходит автоматически.
В личном кабинете Mozen в разделе «Водители» → «Группы выплат» можно запретить вывод в каждой группе водителей. В таком случае водители не смогут вывести деньги: на экране вывода средств в мобильном приложении будет уведомление «Вывод ограничен. Вывод средств временно отключен автопарком». После пополнения счета вывод можно включить, чтобы водители снова могли вывести деньги.
Недостаточно средств на р/с автопарка при выплатах по номеру карты
- Водитель выводит деньги.
- Деньги списываются с баланса Таксометра.
- Сотрудник автопарка подтвердил платеж в Mozen (если настроены ручные выплаты), и платеж отправился в обработку, или платеж автоматически отправился в обработку (если настроены автовыплаты).
- Платеж сразу же получает статус «Ошибка» в личном кабинете Mozen.
- Возврат на баланс Таксометра происходит автоматически.
Недостаточно средств на счёте в Модульбанке
- Водитель пробует вывести деньги.
- Система проверяет, есть ли доступная сумма вывода на счёте парка.
- Если сумма вывода превышает текущий баланс счёта в парке — в приложении водитель увидит надпись «Недостаточно средств на балансе счёта вашего парка». Вывод при этом сформирован не будет.