Если водитель ошибся в реквизитах:

• Платеж на Альфа-Банк со статусом «Ошибка», возврат на Таксометр автоматический.
• Платеж на другой банк со статусом «Завершен», деньги вернулись на р/c автопарка, возврат на баланс таксометра ручной.

В обеих ситуациях:

1. Нужно проверить добавленные водителем реквизиты:

• В разделе «Водители» найти водителя по ФИО или номеру телефона.
• Перейти в его карточку.
• Посмотреть список счетов водителя.
• Проверить корректность Владельца счета.

2. Водитель должен сравнить ФИО получателя в Mozen с ФИО получателя в его онлайн или мобильном банке.

Альфа-Банк

• Запустить приложение «Альфа-Банк».
• Нажать на «Текущий счет».
• Выбрать «Реквизиты».
• Проверить ФИО Получателя, номера счета и БИК.

Сбербанк

• Запустить «Сбербанк Онлайн».
• Выбрать карту.
• Нажать «Информация по карте».
• Перейти на вкладку «Реквизиты».
• Проверить ФИО Получателя, номера счета и БИК.

Тинькофф Банк

• Запустить «Тинькофф».
• Выбрать счет.
• Нажать «Реквизиты».
• Проверить ФИО Получателя, номера счета и БИК.

БИК, ФИО получателя и номер счета нужно скопировать и вставить в Mozen на экране добавления счета.

ФИО получателя в мобильном приложении Mozen должны совпадать с ФИО владельца счета, чтобы выводы проходили успешно.